Dipercaya keluarga & sekolah, dirancang untuk melindungi anak
Semua yang kami bangun di PiBo berangkat dari satu prinsip: apakah ini benar-benar baik untuk anak dalam jangka panjang?
Karena itu, setiap fitur dirancang dengan keamanan, privasi, dan kendali di tangan orang dewasa sejak awal.
Privasi selalu diutamakan
Kami tidak pernah membagikan data pengguna kepada pengiklan maupun pemasar.
Kamu yang pegang kendali
Orang tua dan guru mengatur akses dan penggunaan akun anak.
Hanya untuk pembelajaran
Data digunakan seperlunya untuk mendukung proses belajar, bukan untuk tujuan lain.
1. Tentang Kebijakan Ini
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PiBo mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menyimpan, dan melindungi data pribadi, termasuk data pribadi anak, saat Anda menggunakan aplikasi, situs web, dan layanan PiBo.
Karena PiBo dirancang untuk anak-anak (jenjang PAUD–SD), kami menerapkan perlindungan yang lebih ketat terhadap data anak sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"), dan mengacu pada standar praktik terbaik perlindungan privasi anak internasional.
2. Siapa Pengguna PiBo & Perannya
PiBo digunakan oleh tiga jenis pengguna:
- Anak / Siswa — belajar di dalam PiBo. Akun anak tidak dapat dibuat secara mandiri dan harus terhubung dengan akun orang tua/wali atau guru/sekolah.
- Orang tua / Wali — mendampingi anak, mengelola akun anak, dan (untuk akun Orang Tua) menjadi pemilik data utama anak.
- Guru / Sekolah — menggunakan PiBo untuk pembelajaran di kelas. Dalam konteks sekolah, sekolah dapat memberikan persetujuan atas nama orang tua hanya untuk tujuan pendidikan (lihat Bagian 4).
3. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan kategori data berikut:
a. Data akun (orang dewasa) — Nama, alamat email, nomor telepon (opsional), peran (orang tua/guru), serta nama sekolah/kelas jika relevan.
b. Data anak / siswa — Nama atau nama panggilan, jenjang/tingkat kelas, dan data yang dihasilkan saat belajar: aktivitas belajar, progres membaca, hasil latihan/kuis, tingkat kemampuan, lencana, dan pencapaian.
c. Konten yang diunggah pengguna — Jika fitur mengizinkan, konten yang diunggah anak atau pendamping (misalnya jawaban, karya, atau gambar).
d. Data teknis Jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, pengenal perangkat, serta data log dan cookie yang diperlukan untuk menjaga performa dan keamanan layanan.
e. Data transaksi/pembayaran Untuk langganan Premium, data pembayaran diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan nomor kartu Anda; kami hanya menyimpan catatan status langganan.
Kami menerapkan prinsip minimalisasi data: kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan pembelajaran, dan tidak pernah mewajibkan anak memberikan data lebih dari yang diperlukan untuk suatu aktivitas.
4. Dasar Hukum & Persetujuan
Kami memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum yang sah, terutama:
- Persetujuan orang tua/wali untuk pemrosesan data anak pada akun Keluarga; dan/atau
- Persetujuan sekolah yang bertindak dalam konteks pendidikan atas nama orang tua, terbatas untuk kepentingan dan manfaat pendidikan, dan tidak untuk tujuan komersial apa pun; dan/atau
- Pelaksanaan kontrak (menyediakan layanan yang Anda daftarkan).
Persetujuan diberikan secara jelas dan dapat ditarik kembali kapan saja (lihat Bagian 9).
5. Cara Kami Menggunakan Data
Kami menggunakan data untuk:
- menyediakan dan mempersonalisasi pengalaman belajar;
- menampilkan progres dan wawasan kepada orang tua dan guru;
- menjaga keamanan, performa, dan keandalan layanan;
- memproses langganan dan memberikan dukungan;
- berkomunikasi dengan orang dewasa terkait akun (mis. notifikasi penting).
6. Yang TIDAK Kami Lakukan
- Kami tidak menjual data pengguna.
- Kami tidak menggunakan data anak untuk iklan atau pemasaran, dan tidak membagikan data kepada pengiklan/pemasar.
- Kami tidak menggunakan data anak untuk melatih model kecerdasan buatan (AI) pihak ketiga tanpa dasar hukum dan persetujuan yang sesuai.
7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga (Penyedia Layanan)
Kami membagikan data secara terbatas kepada penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan PiBo. Setiap penyedia terikat perjanjian yang mewajibkan mereka melindungi data dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami tentukan.
- Hosting / komputasi awan (cloud). Untuk menyimpan dan menjalankan layanan. Data yang diproses mencakup data akun dan aktivitas belajar.
- Analitik produk. Untuk memahami cara layanan digunakan agar kami dapat meningkatkan pengalaman belajar. Data yang diproses mencakup data penggunaan dan data teknis.
- Pemrosesan pembayaran. Untuk memproses transaksi langganan Premium. Data yang diproses mencakup data transaksi, dan bukan detail kartu debit/kredit Anda (detail kartu debit/kredit ditangani langsung oleh penyedia pembayaran).
- Pesan / notifikasi (misalnya email, WhatsApp). Untuk mengirim notifikasi penting dan dukungan kepada orang dewasa. Data yang diproses mencakup kontak orang dewasa.
- Perkakas AI / asisten cerdas. Untuk membantu operasional dan fitur tertentu (mis. dukungan analisis atau bantuan internal). Penyedia perkakas AI yang kami gunakan tidak menggunakan data anak untuk melatih model mereka, dan terikat perjanjian yang membatasi penggunaan data hanya untuk menyediakan layanan kepada kami.
Kami tidak membagikan data untuk tujuan lain di luar yang disebutkan di atas tanpa dasar hukum dan, bila diperlukan, persetujuan terpisah.
8. Transfer Data ke Luar Negeri
Apabila data ditransfer ke luar wilayah Indonesia, kami memastikan tingkat perlindungan yang setara atau lebih tinggi sesuai UU PDP, melalui perjanjian pelindungan data dan/atau persetujuan Anda.
9. Penyimpanan & Penghapusan Data
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
- Data akun & pembelajaran disimpan selama akun aktif.
- Setelah akun ditutup atau persetujuan ditarik, data akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu jangka waktu 90 hari, kecuali penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum.
Kami tidak menyimpan data anak tanpa batas waktu.
10. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah tersebut antara lain mencakup enkripsi data saat transit dan saat tersimpan, kontrol akses berbasis peran, pencatatan dan pemantauan akses, serta pelatihan keamanan bagi staf.
Akses terhadap data anak dibatasi berdasarkan kebutuhan dan kewenangan, termasuk bagi orang tua/wali, guru yang terkait dengan proses pembelajaran, dan personel kami yang memerlukannya untuk menjalankan layanan.
11. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda (atau orang tua/wali sebagai wakil anak) berhak untuk:
- mengakses dan memperoleh salinan data;
- memperbaiki data yang tidak akurat;
- menghapus data ("hak untuk dilupakan");
- membatasi atau menolak pemrosesan tertentu;
- meminta portabilitas data;
- menarik persetujuan; dan
- mengajukan keberatan/aduan.
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami melalui support@bacapibo.com. Kami akan menanggapi dalam waktu 21 hari.
12. Persetujuan Orang Tua & Peran Sekolah
Akun anak selalu terhubung dengan orang dewasa yang bertanggung jawab. Orang tua/wali dan guru mengatur akses dan penggunaan akun anak. Bila sekolah memberikan persetujuan atas nama orang tua, hal itu terbatas untuk tujuan pendidikan dan tunduk pada Kebijakan ini.
13. Pemberitahuan Insiden Keamanan
Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berisiko merugikan, kami akan memberitahukan pihak yang terdampak dan otoritas yang berwenang sesuai jangka waktu yang diwajibkan UU PDP (paling lambat 3x24 jam), disertai penjelasan dan langkah penanganan.
14. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi pemberitahuan.
Termutakhir pada 21 Agustus 2026
Untuk pertanyaan privasi atau permohonan hak data, hubungi:
PT Pibo Media Anak
Wisma Surya Kemang Lt. 2
Jl. Kemang Raya No. 33
Jakarta Selatan